Atnaujinta 2026 m. spalio 23 d.
1.1. Šios naudojimosi taisyklės (toliau – Taisyklės) nustato internetinės platformos Tripmonde (toliau – Platforma) naudojimosi tvarką, Platformos valdytojo ir naudotojų teises bei pareigas, naudojimosi Platforma sąlygas, atsakomybės ribas ir kitus su Platformos naudojimu susijusius klausimus.
1.2. Platformos valdytoja yra Violeta Grigelytė, vykdanti individualią veiklą pagal pažymą Nr. 732470 (toliau – Platformos valdytojas).
1.3. Naudodamasis Platforma, registruodamasis joje ar kitaip naudodamasis Platformos funkcionalumu, kiekvienas naudotojas patvirtina, kad yra susipažinęs su šiomis Taisyklėmis, jas supranta, su jomis sutinka ir įsipareigoja jų laikytis.
1.4. Jeigu naudotojas nesutinka su šiomis Taisyklėmis ar jų dalimi, jis neturi teisės registruotis Platformoje ar naudotis jos teikiamomis funkcijomis.
1.5. Platforma yra internetinė tarpininkavimo platforma, jungianti keliautojus ir kelionių specialistus bei sudaranti jiems galimybę skelbti kelionių užklausas, teikti pasiūlymus, bendrauti tarpusavyje ir inicijuoti bendradarbiavimą.
1.6. Platformos valdytojas turi teisę bet kuriuo metu keisti ar papildyti šias Taisykles. Atnaujinta Taisyklių redakcija skelbiama Platformoje ir įsigalioja nuo jos paskelbimo dienos, jeigu pačiose Taisyklėse nenurodyta vėlesnė jų įsigaliojimo data.
Šiose Taisyklėse vartojamos sąvokos turi šias reikšmes:
Platforma – interneto svetainė „Tripmonde“, kurioje keliautojai gali pateikti kelionių užklausas, o kelionių specialistai – teikti pasiūlymus ir bendrauti su keliautojais.
Platformos valdytojas – juridinis ar fizinis asmuo, administruojantis Platformą, užtikrinantis jos techninį veikimą bei administravimą.
Naudotojas – bet kuris Platforma besinaudojantis asmuo, nepriklausomai nuo to, ar jis yra keliautojas, ar kelionių specialistas.
Keliautojas – Platformoje užsiregistravęs naudotojas, pateikiantis kelionės užklausą ir ieškantis kelionių specialisto.
Kelionių specialistas – Platformoje užsiregistravęs naudotojas, teikiantis su kelionėmis susijusias paslaugas ar konsultacijas, įskaitant kelionių organizatorius, kelionių agentūras, kelionių agentus, gidus, kelionių konsultantus, vietinius ekspertus ar kitus panašias paslaugas teikiančius asmenis.
Paskyra – naudotojo susikurta asmeninė paskyra Platformoje.
Kelionės užklausa – keliautojo Platformoje paskelbta informacija apie planuojamą kelionę ir pageidaujamas paslaugas.
Pasiūlymas – kelionių specialisto atsakas į keliautojo paskelbtą užklausą.
3.1. Platforma yra skirta sudaryti galimybę keliautojams rasti jų poreikius atitinkančius kelionių specialistus bei suteikti kelionių specialistams galimybę pristatyti savo teikiamas paslaugas ir pateikti pasiūlymus pagal keliautojų paskelbtas užklausas.
3.2. Platforma pati neteikia kelionių organizavimo, kelionių pardavimo, apgyvendinimo rezervavimo, transporto rezervavimo, gidų ar kitų kelionių paslaugų, jeigu aiškiai nenurodyta kitaip.
3.3. Platformos valdytojas nėra kelionių organizatorius, kelionių agentūra ar kelionių agentas ir nėra tarp keliautojo bei kelionių specialisto sudaromų sutarčių šalis. Visi susitarimai dėl kelionės, jos sąlygų, kainos, atsiskaitymo tvarkos bei kitų sąlygų sudaromi tiesiogiai tarp keliautojo ir pasirinkto kelionių specialisto.
3.4. Platformos valdytojas netikrina ir negarantuoja Platformoje registruotų kelionių specialistų kvalifikacijos, leidimų, licencijų, pateikiamos informacijos tikslumo, pasiūlymų kokybės ar kelionių paslaugų tinkamo suteikimo.
3.5. Platformos paskirtis yra suteikti technines priemones naudotojams bendrauti ir inicijuoti bendradarbiavimą. Platforma nėra atsakinga už tai, ar tarp naudotojų bus sudarytas sandoris, ar bus pasiektas susitarimas dėl kelionės.
4.1. Platformoje gali registruotis veiksnūs fiziniai asmenys, sulaukę ne mažiau kaip 18 metų, taip pat juridiniai asmenys ar jų tinkamai įgalioti atstovai.
4.2. Platformoje registruojasi dviejų tipų naudotojai:
4.3. Registruodamasis naudotojas įsipareigoja pateikti teisingą, tikslią ir aktualią informaciją bei prireikus ją atnaujinti.
4.4. Kelionių specialistas, kurdamas savo profilį, gali pateikti informaciją apie vykdomą veiklą, profesinę patirtį, specializaciją, teikiamas paslaugas, kontaktinius duomenis, nuotraukas ir kitą informaciją, kuri gali būti viešai matoma Platformos lankytojams.
4.5. Naudotojas atsako už savo prisijungimo duomenų konfidencialumą bei visus veiksmus, atliktus naudojantis jo paskyra.
4.6. Platformos valdytojas turi teisę atsisakyti registruoti naudotoją arba sustabdyti ar panaikinti jo paskyrą, jeigu:
5.1. Keliautojas turi teisę:
5.2. Keliautojas įsipareigoja:
5.3. Keliautojas supranta ir sutinka, kad už Platformoje pateiktų pasiūlymų turinį bei jų vykdymą atsako tik juos pateikęs kelionių specialistas.
6.1. Kelionių specialistas turi teisę:
6.2. Kelionių specialistas įsipareigoja:
6.3. Kelionių specialistas pats atsako už:
6.4. Platformos valdytojas netikrina kiekvieno kelionių specialisto pateikiamos informacijos ir nėra atsakingas už jos teisingumą.
7.1. Keliautojas gali Platformoje paskelbti kelionės užklausą, nurodydamas informaciją, reikalingą pasiūlymams pateikti.
7.2. Kelionės užklausa Platformoje skelbiama 21 kalendorinę dieną, nebent ji būtų pašalinama anksčiau paties keliautojo arba Platformos valdytojo sprendimu.
7.3. Kelionių specialistai gali teikti pasiūlymus dėl paskelbtų užklausų.
7.4. Tolimesnis bendravimas tarp keliautojo ir kelionių specialisto vyksta per Platformoje veikiančią vidinę susirašinėjimo sistemą.
7.5. Keliautojo kontaktiniai duomenys kelionių specialistui atskleidžiami tik po to, kai specialistas pateikia pasiūlymą ir keliautojas pirmą kartą atsako į gautą pasiūlymą. Tuo tarpu keliautojas gali matyti specialisto kontaktinius duomenis Platformoje nustatyta tvarka.
7.6. Platformos valdytojas turi teisę, kai tai būtina Platformos administravimui, saugumo užtikrinimui, skundų nagrinėjimui ar teisės aktų reikalavimų vykdymui, peržiūrėti Platformoje vykstantį susirašinėjimą. Tokia prieiga suteikiama tik tiek, kiek būtina nurodytiems tikslams pasiekti.
7.7. Platformoje draudžiama skelbti informaciją, kuri pažeidžia teisės aktus, kitų asmenų teises ar teisėtus interesus, yra įžeidžianti, diskriminuojanti, klaidinanti, apgaulinga ar kitaip neteisėta.
7.8. Platformos valdytojas turi teisę savo nuožiūra blokuoti, apriboti ar pašalinti naudotojų paskyras, užklausas, pasiūlymus, žinutes ar kitą turinį, jeigu yra pagrindo manyti, kad jie naudojami sukčiavimo (angl. scam), nepageidaujamų pranešimų (angl. spam), melagingos informacijos skleidimo, neteisėtos reklamos ar kitais teisės aktams bei šioms Taisyklėms prieštaraujančiais tikslais.
8.1. Keliautojams naudojimasis Platforma yra nemokamas, išskyrus atvejus, kai Platformoje aiškiai nurodoma kitaip.
8.2. Kelionių specialistams gali būti taikomi mokami prenumeratos planai, suteikiantys teisę naudotis tam tikromis Platformos funkcijomis. Informacija apie planus, jų kainas, galiojimo terminus ir suteikiamas funkcijas pateikiama Platformoje.
8.3. Platformos valdytojas turi teisę bet kuriuo metu keisti prenumeratos planų kainas, funkcionalumą ar sąlygas. Tokie pakeitimai taikomi naujai sudaromoms ar pratęsiamoms prenumeratoms.
8.4. Pasibaigus mokamos prenumeratos galiojimo terminui ir jos nepratęsus, kelionių specialisto paskyros funkcionalumas gali būti apribotas arba sustabdytas iki naujos prenumeratos įsigijimo.
8.5. Mokėjimai už kelionių paslaugas tarp keliautojo ir kelionių specialisto nėra atliekami per Platformą. Platforma nepriima, nesaugo ir neadministruoja mokėjimų už kelionių paslaugas.
9.1. Atsiliepimų funkcija šiuo metu Platformoje neteikiama. Jeigu ji bus įdiegta, atsiliepimams apie kelionių specialistus taikomos šio skyriaus nuostatos.
9.2. Atsiliepimai turi būti pagrįsti realia bendradarbiavimo patirtimi, objektyvūs ir nepažeisti kitų asmenų garbės, orumo ar teisėtų interesų.
9.3. Draudžiama skelbti melagingus, įžeidžiančius, diskriminuojančius, reklaminio pobūdžio ar kitaip teisės aktus pažeidžiančius atsiliepimus.
9.4. Platformos valdytojas turi teisę savo nuožiūra pašalinti arba paslėpti atsiliepimus, jeigu yra pagrindo manyti, kad jie pažeidžia šias Taisykles, teisės aktus arba kitų asmenų teises.
9.5. Atsiliepimų turinį ir jų teisėtumą atsako juos paskelbęs naudotojas. Platformos valdytojas neprivalo iš anksto tikrinti visų skelbiamų atsiliepimų.
10.1. Platformos valdytojas suteikia techninę galimybę keliautojams ir kelionių specialistams susisiekti tarpusavyje, tačiau nėra kelionių organizatorius, kelionių agentūra ar kelionių agentas ir neteikia kelionių paslaugų savo vardu. Platformos valdytojas nėra keliautojo ir kelionių specialisto sudaromų susitarimų ar sutarčių šalis.
10.2. Už Platformoje skelbiamų duomenų, pasiūlymų, kainų, nuotraukų, aprašymų ir kitos informacijos teisingumą, tikslumą bei teisėtumą atsako juos paskelbęs naudotojas.
10.3. Platformos valdytojas netikrina kiekvieno naudotojo pateikiamos informacijos ir negarantuoja jos tikslumo, išsamumo ar aktualumo.
10.4. Platformos valdytojas neatsako už:
10.5. Naudotojas prisiima visą atsakomybę už savo priimamus sprendimus bendradarbiauti su kitais Platformos naudotojais ir įsipareigoja prieš sudarydamas bet kokį susitarimą savarankiškai įvertinti kitos šalies patikimumą.
10.6. Platformos valdytojas deda pagrįstas pastangas užtikrinti nepertraukiamą Platformos veikimą, tačiau negarantuoja, kad Platforma visada veiks be techninių trikdžių, klaidų ar laikino nepasiekiamumo.
10.7. Platformos valdytojas turi teisę laikinai sustabdyti Platformos veikimą ar atskiras jos funkcijas techninės priežiūros, atnaujinimų, saugumo užtikrinimo ar kitais būtinais atvejais.
10.8. Platformos valdytojas turi teisę be išankstinio įspėjimo pašalinti informaciją, apriboti ar panaikinti naudotojo paskyrą, jeigu nustatoma, kad naudotojas pažeidžia šias Taisykles, teisės aktus arba Platformą naudoja neteisėtiems tikslams.
10.9. Naudotojas įsipareigoja atlyginti Platformos valdytojui visą žalą, nuostolius, baudas ar kitas išlaidas, kurios atsirado dėl naudotojo neteisėtų veiksmų ar šių Taisyklių pažeidimo.
10.10. Platformos valdytojas neatsako už įsipareigojimų nevykdymą ar netinkamą vykdymą, jeigu tai lėmė nenugalimos jėgos (force majeure) aplinkybės, kaip jos suprantamos pagal Lietuvos Respublikos civilinį kodeksą.
11.1. Šios Taisyklės įsigalioja nuo jų paskelbimo Platformoje dienos ir galioja visą naudojimosi Platforma laikotarpį.
11.2. Platformos valdytojas turi teisę bet kuriuo metu keisti ar papildyti šias Taisykles. Atnaujinta Taisyklių redakcija skelbiama Platformoje. Tolimesnis naudojimasis Platforma po pakeitimų paskelbimo laikomas naudotojo sutikimu su atnaujintomis Taisyklėmis.
11.3. Jeigu kuri nors šių Taisyklių nuostata pripažįstama negaliojančia ar neįgyvendinama, tai neturi įtakos kitų Taisyklių nuostatų galiojimui.
11.4. Klausimams, kurie nėra reglamentuoti šiose Taisyklėse, taikomi Lietuvos Respublikos teisės aktai.
11.5. Visi tarp Platformos valdytojo ir naudotojų kylantys nesutarimai pirmiausia sprendžiami derybų būdu. Nepavykus ginčo išspręsti taikiai, jis sprendžiamas Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka kompetentingame teisme.
11.6. Jeigu naudotojas mano, kad buvo pažeistos jo teisės, jis gali kreiptis į Platformos valdytoją Platformoje nurodytais kontaktais. Platformos valdytojas sieks išnagrinėti kreipimąsi ir pateikti atsakymą per protingą terminą.
11.7. Su šiomis Taisyklėmis susijusiais klausimais naudotojai gali kreiptis į Platformos valdytoją Platformoje nurodytais kontaktiniais duomenimis.
Valdytoja: Violeta Grigelytė, individualios veiklos pažymos Nr. 732470. Privatumo klausimai: info@tripmonde.com. Susisiekite su Tripmonde.
